주변에 보험설계사 한두 명쯤은 알고 계실 겁니다.
그리고 생각보다 보험설계사들이 회사를 자주 옮긴다는 이야기도 들어보셨거나 경험하셨을 거예요.
실제로 보험업계에서는 보험회사나 GA(법인보험대리점) 사이를 이동하는 일이 비교적 흔한 편입니다.
이 과정에서 함께 언급되는 것이 바로 '정착지원금'입니다.
보험설계사가 회사를 옮기면 일정 기간 활동을 지원하기 위한 금전적 지원을 받는 경우가 있기 때문인데요.
그렇다면 보험설계사는 정말 정착지원금 때문에 회사를 옮기는 걸까요?
오늘은 보험업계에서 오래 일한 경험을 바탕으로 일반인들은 잘 모르는 보험설계사 정착지원금 이야기를 조금 쉽게 풀어보겠습니다.
정착지원금은 어떤 제도일까?
정착지원금은 보험설계사가 새로운 회사에서 안정적으로 활동할 수 있도록 지원하는 제도랍니다.
회사를 옮기면 기존 고객 관리 방식도 달라지고 새로운 시스템도 익혀야 합니다.
또 초기에는 소득이 줄어드는 경우도 있어 이를 보완하기 위한 취지로 만들어졌습니다.
이 정도의 지원은 불법도 아니고 보험설계사의 수익 구조상 충분히 이해할 수 있는 부분입니다.
문제는 시간이 지나면서 지원금 규모가 점점 커졌다는 점입니다.
왜 문제가 되기 시작했을까?
보험업계에서는 실적이 좋은 보험설계사를 확보하는 것이 회사 경쟁력과 연결됩니다.
그러다 보니 더 좋은 조건을 제시하며 영입 경쟁이 벌어졌고, 정착지원금도 함께 커지기 시작했습니다.
최근에는 특정 설계사 조직을 영입하기 위해 거액의 지원금이 지급됐다는 보도도 나오고 있습니다.
정착을 돕기 위한 제도가 어느 순간 스카우트 경쟁의 핵심 수단으로 변해버린 것입니다.
금융당국이 관심을 갖는 이유
금융당국이 정착지원금을 들여다보는 이유는 단순히 금액이 커졌기 때문만은 아닙니다.
과열된 영입 경쟁이 소비자에게까지 영향을 줄 수 있다고 보기 때문입니다.
최근 금융당국의 기본적 방향은 "금융소비자보"에 포커스가 맞춰져 있는 것 같은데요.
이건 2021년 제정 시행된 "금융소비자보호법"과도 그 결을 같이 하는 방향성이라 하겠네요.
새로운 회사로 옮긴 설계사는 빠르게 실적을 만들어야 한다는 부담을 느낄 수도 있습니다.
이 과정에서 기존 보험을 새 보험으로 바꾸는 상담이 늘어날 가능성도 제기됩니다.
물론 모든 보험설계사가 그렇다는 의미는 아닙니다.
다만 이런 구조적인 문제가 생길 수 있다는 점 때문에 모집수수료 체계와 정착지원금 제도를 함께 개선하려는 움직임이 이어지고 있는 것입니다.
결국 중요한 것은 소비자 신뢰
보험회사도 경쟁해야 하고 보험설계사도 정당한 보상을 받아야 합니다.
하지만 경쟁이 지나치게 과열되면 시장 전체가 흔들릴 수도 있습니다.
최근 시행되는 1200%룰 역시 이런 경쟁을 조금 더 건전하게 만들기 위한 제도 가운데 하나라고 볼 수 있을 겁니다.
이제 보험회사나 GA(법인보험대리점)가 지향해야 할 방향은 많이 판매하는 경쟁이 아니라 소비자가 신뢰할 수 있는 영업 환경을 만드는 거라 생각해요.
이건 금융상품(특히 보험상품)이 고도화, 다양화되는 추세에 비춰보면 바람직한 방향은 맞는 것 같습니다.
보험설계사의 이동 자체가 문제가 되는 것은 아닙니다.
중요한 것은 어떤 환경에서, 어떤 방식으로 소비자에게 보험을 권하고 관리하느냐입니다.
앞으로 보험업계의 경쟁도 이러한 방향으로 조금씩 변화해 갈 것으로 보입니다.