보험업계 뉴스를 보다 보면 예전에는 우수한 보험설계사를 얼마나 많이 영입했는지가 자주 화제가 됐습니다.
실적이 좋은 보험설계사를 데려오기 위해 거액의 정착지원금이 지급됐다는 기사도 어렵지 않게 찾아볼 수 있었죠.
그런데 최근에는 분위기가 조금 달라지고 있습니다.
금융당국이 신인 보험설계사와 경력 보험설계사의 지원 기준을 보다 명확하게 정리하면서 보험회사와 GA(법인보험대리점)도 사람을 데려오는 경쟁보다 사람을 키우는 경쟁에 관심을 두기 시작했습니다.
오늘은 보험업계가 왜 신인 보험설계사 교육과 육성에 힘을 쏟고 있는지 쉽게 살펴보겠습니다.
좋은 보험설계사는 하루아침에 만들어지지 않습니다
보험설계사는 자격시험에 합격했다고 바로 전문가가 되는 직업이 아닙니다.
보험상품을 이해하는 것은 물론이고 고객 상담, 보장 분석, 계약 관리, 보험금 청구 상담까지 현장에서 익혀야 할 내용이 매우 많습니다.
보험상품도 계속 바뀌고 관련 제도도 자주 개정되기 때문에 꾸준한 교육이 필수입니다.
그래서 대부분의 보험회사와 GA는 신인 설계사를 대상으로 상품교육과 상담교육, 준법교육 등을 지속적으로 실시하고 있습니다.
결국 좋은 보험설계사는 경험과 교육을 통해 성장하는 직업이라고 볼 수 있습니다.
왜 신인 설계사 육성이 중요해졌을까?
최근 보험업계에서는 설계사 스카우트 경쟁이 매우 치열했습니다.
특히 실적이 좋은 경력 설계사를 확보하기 위해 거액의 정착지원금이 지급되는 사례도 이어졌습니다.
하지만 금융당국은 과도한 영입 경쟁이 보험시장과 소비자 보호에 도움이 되지 않는다고 판단하고 관련 기준을 점차 강화하고 있습니다.
반면 신인 보험설계사에 대해서는 초기 교육과 활동을 지원할 수 있는 기준을 보다 명확하게 제시했습니다.
이는 단순히 지원금을 조정하는 문제가 아니라 좋은 설계사를 직접 육성하는 방향으로 시장을 바꾸겠다는 의미로도 해석할 수 있습니다.
앞으로 보험회사의 경쟁도 달라질 수 있습니다
예전에는 설계사가 많은 회사가 경쟁력이 있는 회사처럼 평가받는 경우가 많았습니다.
하지만 앞으로는 교육 시스템이 잘 갖춰져 있는지, 내부통제가 체계적인지, 설계사가 오래 성장할 수 있는 환경을 제공하는지가 더 중요한 경쟁력이 될 가능성이 큽니다.
실제로 1200%룰과 모집수수료 분급제 도입 등 최근의 제도 변화도 단기 실적보다 장기적인 성장과 소비자 보호를 강조하는 방향으로 이어지고 있습니다.
보험회사와 GA 역시 이런 변화에 맞춰 조직 운영 방식을 조금씩 바꾸고 있습니다.
결국 소비자에게도 도움이 되는 변화입니다
보험은 사람을 통해 가입하는 금융상품입니다.
보험설계사의 전문성이 높아질수록 소비자는 더 정확한 설명을 듣고 자신에게 맞는 보험을 선택할 가능성이 커집니다.
결국 신인 보험설계사를 제대로 교육하고 성장시키는 것은 회사만을 위한 일이 아니라 보험계약자를 위한 투자이기도 합니다.
보험업계는 지금 '누가 더 많은 설계사를 데려오느냐'보다 '누가 더 좋은 설계사를 오래 키워내느냐'를 고민하는 시대로 조금씩 바뀌고 있습니다.
이러한 변화가 자리 잡는다면 보험회사와 보험설계사는 물론 보험계약자에게도 더 신뢰할 수 있는 보험 환경이 만들어질 것으로 기대됩니다.